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服务理念

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一、 服务宗旨:

专业的服务,创造价值。 

二、服务团队:

10余名训练有素的服务工程师,全天候待命,保证在承诺的时间内解决您的各种疑难故障,并为您提供强大的技术和服务支持。 

三、服务承诺 :

运安风机向每位客户郑重承诺,为您提供全过程、全天候的服务 

1.售前服务: 

当好客户的参谋和助手,让客户的每一份投资都获得丰厚的回报

1)1设备型号的选择;

2)根据客户的特殊要求,设计制造产品;

3)为客户培训技术人员;

4)为客户提供工程施工技术咨询。

2.售中服务:

尊重客户,让客户感到放心、称心、舒心

 1)产品设计、制造过程中,指定技术专员,随时解答用户的问题; 

2)接待用户对制造过程的质量检查、监督及产品验收; 

3)对产品及随机备件、文件进行最终检验,并监督装车发运。 

3.售后服务:

致力于提高客户的整体价值,让客户无后顾之忧

1)免费为客户提供设备安装调试指导,免费为客户培训操作人员及技术人员;

2)产品实行一年保修,终身维护,迅速快捷的为客户提供所需零配件;

3)以优惠价格长期向客户提供备品备件;

4)建立完善的产品使用档案,实行电脑跟踪管理;

5)不定期对设备进行巡检;

6)服务工程师接到服务信息8小时内向客户说明处理措施,省内24小时、省外48小时、边远地区不超过72小时到达现场处理; 

7)免费提供技术交流的机会。

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